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Mise à jour le 2026-09-12

Viutrip (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger ta vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment Viutrip collecte, utilise et divulgue tes informations personnelles.

Cette politique de confidentialité s’applique à notre site web, https://viutrip.com, et à ses sous-domaines associés (ensemble, notre « Service »), ainsi qu’à notre application, Viutrip. En accédant à notre Service ou en l’utilisant, tu indiques que tu as lu, compris et accepté la collecte, le stockage, l’utilisation et la divulgation de tes informations personnelles tels que décrits dans cette politique de confidentialité et dans nos conditions d’utilisation.

Définitions et termes clés

Pour t’aider à comprendre le plus clairement possible cette politique de confidentialité, chaque fois que l’un de ces termes est mentionné, il est strictement défini comme suit :

• Cookie : une petite quantité de données générée par un site web et enregistrée par ton navigateur. Elle sert à identifier ton navigateur, à fournir des statistiques et à mémoriser des informations te concernant, comme ta langue préférée ou tes informations de connexion.
• Société : lorsque cette politique mentionne « la Société », « nous », « notre » ou « nos », elle désigne Viutrip S.A.S., responsable de tes informations au titre de cette politique de confidentialité.
• Site web : le site de Viutrip, accessible à cette adresse : https://viutrip.com
• Plateforme : site web, application web ou application mobile de Viutrip accessible au public.
• Client : désigne l’entreprise, l’organisation ou la personne qui s’inscrit pour utiliser le Service Viutrip afin de gérer ses relations avec ses consommateurs ou les utilisateurs de ses services.
• Appareil : tout appareil connecté à Internet, comme un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil permettant de visiter Viutrip et d’utiliser les services.
• Adresse IP : chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse de protocole Internet (IP). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP permet souvent d’identifier le lieu depuis lequel un appareil se connecte à Internet.
• Personnel : désigne les personnes employées par Viutrip ou engagées par contrat pour fournir un service pour le compte de l’une des parties.
• Données personnelles : toute information qui, directement, indirectement ou en lien avec d’autres informations, permet d’identifier une personne physique.
• Service : désigne le service fourni par Viutrip, tel que décrit dans les conditions correspondantes (le cas échéant) et sur cette plateforme.
• Tiers : désigne les annonceurs, les sponsors de concours, les partenaires promotionnels et marketing, ainsi que d’autres personnes qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services pourraient, selon nous, t’intéresser.
• Toi : une personne ou une entité inscrite sur Viutrip pour utiliser les Services.

Vie privée des enfants

Chez Viutrip, nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée des plus jeunes. C’est pourquoi nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous nous engageons à ne pas collecter sciemment d’informations personnelles identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous constatons que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous agirons rapidement pour supprimer ces informations de nos serveurs et prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que tu nous fournis directement, comme ton nom et ton adresse e-mail. Nous collectons également automatiquement des informations telles que ton adresse IP, le type de ton appareil et la manière dont tu interagis avec notre service.

Pour détecter les erreurs et améliorer l’application, nous enregistrons la façon dont tu l’utilises, y compris des rediffusions visuelles des écrans. Nous n’enregistrons pas les mots de passe.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Toute information que nous collectons auprès de toi peut être utilisée de l’une des manières suivantes :

• Pour personnaliser ton expérience (tes informations nous aident à mieux répondre à tes besoins individuels)
• Pour améliorer notre plateforme (nous nous efforçons en permanence d’améliorer ce que notre plateforme propose à partir des informations et des retours que nous recevons de toi)
• Pour améliorer le service client (tes informations nous aident à répondre plus efficacement à tes demandes de service client et à tes besoins d’assistance)
• Pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site

Comment utilisons-nous ta localisation ?

Chez Viutrip, nous utilisons les informations de localisation que tu nous autorises à recevoir en activant les services de localisation dans les réglages de ton appareil. Cela comprend des données telles que ta position GPS et, selon le système d’exploitation que tu utilises, d’autres données de localisation.

Nous pouvons aussi recevoir et utiliser certaines informations liées à la localisation même si les services de localisation sont désactivés. Cela comprend :

• Adresses IP : nous utilisons les adresses IP pour estimer ta position générale. Si nécessaire, nous pouvons utiliser les adresses IP pour estimer ta position précise afin de protéger ta sécurité ou celle d’autres personnes.
• Ton activité sur Viutrip : comme l’historique des visites de destinations touristiques et la participation à des défis.
• Informations fournies directement : comme lorsque tu indiques ta ville actuelle dans ton profil.

Nous utilisons les informations liées à la localisation pour améliorer ton expérience sur Viutrip en te suggérant les meilleures destinations touristiques près de ta position actuelle sur notre page « Explorer ». Ces recommandations sont conçues pour t’aider à découvrir de nouveaux lieux susceptibles de t’intéresser dans ton parcours de voyageur.

Quand et comment Viutrip utilise-t-il les informations d’utilisateurs finaux provenant de tiers ?

Chez Viutrip, nous collectons les données d’utilisateurs finaux qui sont essentielles pour fournir et améliorer nos services. Cette collecte de données a pour but d’enrichir l’expérience de nos clients et d’assurer le fonctionnement optimal de nos fonctionnalités.

De plus, les utilisateurs finaux peuvent choisir de nous fournir des informations qu’ils ont partagées sur des sites de réseaux sociaux. Dans ce cas, avec leur consentement, nous pouvons accéder aux informations accessibles publiquement sur ces plateformes. La quantité et le type d’informations collectées dépendront des paramètres de confidentialité que l’utilisateur a définis dans ses comptes de réseaux sociaux. Nous encourageons les utilisateurs à examiner et à ajuster leurs préférences de confidentialité sur ces plateformes afin de contrôler les informations partagées avec des services comme Viutrip.

Partageons-nous les informations que nous collectons avec des tiers ?

Chez Viutrip, nous accordons une grande valeur à la vie privée de nos utilisateurs et nous comprenons l’importance de proposer une publicité pertinente et personnalisée. C’est pourquoi nous partageons certaines informations non personnelles et agrégées avec des tiers, y compris des annonceurs et des réseaux publicitaires. Ces informations peuvent comprendre des données démographiques générales, des centres d’intérêt liés au tourisme et des habitudes d’utilisation de l’application. Notre objectif est de permettre aux annonceurs de présenter des produits et des services susceptibles d’intéresser nos utilisateurs et de leur apporter de la valeur pendant qu’ils explorent de nouvelles destinations et documentent leurs aventures. Chez Viutrip, nous savons que chaque défi relevé et chaque destination immortalisée est une pièce clé du parcours de vie de nos utilisateurs. C’est pourquoi nous nous efforçons de proposer une publicité non seulement pertinente, mais aussi enrichissante pour l’expérience de nos voyageurs, avec des options et des ressources en accord avec tes passions et tes moments les plus importants. Il est important de souligner que nous ne partageons pas d’informations permettant de t’identifier personnellement, comme ton nom ou ton adresse e-mail, sans ton consentement explicite. De plus, nous offrons à nos utilisateurs la possibilité de contrôler et de limiter le type d’informations partagées ainsi que la publicité qu’ils reçoivent, garantissant ainsi un équilibre entre la personnalisation de l’expérience et la protection de ta vie privée.

Services tiers

Chez Viutrip, nous pouvons inclure ou faciliter l’accès à des contenus, données, informations, applications et services proposés par des tiers, ainsi que des liens vers des sites web ou services de tiers. Ces Services tiers peuvent enrichir ton expérience et apporter une valeur supplémentaire.

Il est important que tu comprennes que Viutrip ne contrôle pas les Services tiers et ne peut donc pas garantir leur qualité, leur sécurité, leur fonctionnalité, leur légalité ni leur adéquation à tes besoins. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude, de l’exhaustivité, de l’actualité, de la validité, du respect des droits d’auteur, de la légalité, de la décence ou de la qualité de tout contenu ou service fourni par des tiers. Viutrip n’assume aucune responsabilité juridique ou autre à l’égard des Services tiers.

L’inclusion de Services tiers dans Viutrip n’a pour but que ta commodité. L’accès à ces services et leur utilisation se font à tes propres risques et sont soumis aux conditions générales fixées par les prestataires tiers. Nous te recommandons de lire et de comprendre ces conditions avant d’utiliser les Services tiers.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de services d’analyse, de surveillance des erreurs et d’infrastructure qui traitent des informations pour notre compte afin d’exploiter et d’améliorer Viutrip. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de ton pays de résidence et sont tenus de protéger tes informations avec un niveau de protection égal ou supérieur à celui décrit dans cette politique de confidentialité.

Comment utilisons-nous ton adresse e-mail ?

En sélectionnant l’option de recevoir de la publicité et en cliquant sur « accepter », tu nous autorises à t’envoyer des e-mails. Nous comprenons l’importance de ton choix et nous respectons ta vie privée : tu peux donc te désabonner de nos listes de diffusion à tout moment. Pour cela, il te suffit de cliquer sur le lien de désabonnement inclus dans chacun de nos e-mails. Nous nous engageons à n’envoyer des e-mails qu’aux personnes qui ont donné leur consentement explicite, que ce soit directement à nous ou par l’intermédiaire d’un tiers. Nous sommes fermement opposés au spam et évitons donc d’envoyer des e-mails commerciaux non sollicités.

En nous fournissant ton adresse e-mail, tu acceptes également que nous l’utilisions pour segmenter des audiences sur des plateformes comme Facebook, où nous diffusons de la publicité personnalisée aux utilisateurs qui ont choisi de recevoir nos communications. Les adresses e-mail obtenues exclusivement via notre page de traitement des commandes ne seront utilisées que pour envoyer des informations et des mises à jour relatives à ta commande. Toutefois, si tu nous fournis la même adresse e-mail par d’autres moyens, les usages décrits dans cette Politique s’appliqueront.

Sache que si tu souhaites ne plus recevoir d’e-mails à l’avenir, chaque message comprend des instructions détaillées de désabonnement en bas de l’e-mail.

Combien de temps conservons-nous tes informations ?

Chez Viutrip, nous nous engageons à traiter tes informations de manière responsable et avec soin. Nous ne conservons tes données personnelles que le temps strictement nécessaire pour te fournir tous les services Viutrip et pour les finalités décrites dans notre politique de confidentialité. Cela comprend le partage de tes informations avec des tiers qui fournissent des services pour notre compte, toujours selon les mêmes normes de sécurité et de confidentialité.

Lorsque tes informations ne sont plus nécessaires aux fins du service ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires, nous procéderons à leur suppression sécurisée de nos systèmes ou à leur anonymisation. Cela signifie que nous prendrons les mesures appropriées pour modifier tes données personnelles de manière à ce que tu ne puisses plus être identifié(e) à partir de celles-ci, garantissant ainsi ta vie privée et ta sécurité.

Comment protégeons-nous tes informations ?

Chez Viutrip, la sécurité de tes informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre un ensemble solide de mesures de sécurité, alignées sur les pratiques des entreprises leaders du secteur technologique, pour protéger tes données contre tout accès non autorisé ou toute forme de violation. Lorsque tu passes une commande ou que tu accèdes à tes informations personnelles, nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles ou de crédit que tu fournis sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), l’une des formes de transmission de données en ligne les plus sûres.

De plus, nous appliquons des mesures de sécurité supplémentaires telles que le chiffrement avancé, des pare-feu et des protocoles de sécurité de l’information pour protéger contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération des informations sous notre contrôle. Malgré ces mesures, comme pour toutes les plateformes numériques, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des informations. Cependant, nous nous engageons à réagir rapidement et de manière responsable dans le cas improbable d’une violation de sécurité, et à travailler continuellement à la mise à jour et à l’amélioration de nos pratiques de sécurité pour protéger les informations que tu nous confies.

Cession d’activité

Dans le cadre d’une vente, d’une fusion, d’une restructuration ou de toute autre forme de transfert de nos actifs, nous nous réservons le droit de transférer tes informations personnelles et les autres données collectées par Viutrip à des tiers. Ce transfert s’appliquerait à la totalité ou à une partie substantielle de nos actifs, y compris ceux spécifiquement liés au service Viutrip. En cas de cessation d’activité, de faillite, de réorganisation ou de procédures juridiques similaires, ce transfert d’informations pourrait également avoir lieu. Il est essentiel de souligner que, dans de telles circonstances, nous exigerons que le tiers destinataire de tes informations s’engage à respecter et à observer les conditions énoncées dans cette politique de confidentialité.

Sociétés affiliées

Nous pouvons partager tes informations personnelles et d’autres données pertinentes avec nos entités affiliées. Aux fins de cette politique de confidentialité, une « Société affiliée » désigne toute entité ou personne qui, directement ou indirectement, exerce un contrôle, est contrôlée par, ou est placée sous un contrôle commun avec Viutrip, que ce soit par la propriété ou par tout autre lien. Nous tenons à te rassurer : toute information te concernant qui est partagée avec nos sociétés affiliées sera traitée par celles-ci selon les mêmes normes de protection et de confidentialité que nous appliquons, conformément aux conditions de cette politique de confidentialité.

Modifications de notre politique de confidentialité

Chez Viutrip, nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et nos politiques afin d’offrir la meilleure expérience à nos utilisateurs. Cela peut nécessiter, de temps à autre, des modifications de notre politique de confidentialité. Nous veillerons à ce que tout changement reflète fidèlement nos pratiques et le service que nous fournissons. Lorsqu’il sera nécessaire de mettre à jour notre politique, nous nous engageons à t’en informer à l’avance, via notre service ou d’autres moyens de communication, avant l’entrée en vigueur de ces changements. Tu auras ainsi la possibilité de les examiner avant qu’ils ne soient appliqués.

Ton utilisation continue de notre service après l’entrée en vigueur de ces changements implique ton acceptation de la politique de confidentialité mise à jour. Nous comprenons que tu puisses ne pas être d’accord avec ces changements et, si c’est le cas, tu es libre de fermer ton compte Viutrip. Cependant, si tu choisis de continuer à utiliser nos services, tu seras soumis(e) à la nouvelle politique de confidentialité.

Ton consentement

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité afin de t’offrir une transparence totale sur ce qui est installé lorsque tu visites notre site et sur la manière dont cela est utilisé. En utilisant notre plateforme, en créant un compte ou en effectuant un achat, tu acceptes par la présente notre politique de confidentialité et tu en acceptes les conditions.

Tes droits

Tu as le droit d’accéder à tes informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d’en limiter l’utilisation. Dans certaines juridictions, tu as aussi le droit de t’opposer au traitement de tes informations. Pour exercer ces droits, retirer ton consentement ou demander la suppression de tes données, contacte-nous à support@viutrip.com.

Cookies

Chez Viutrip, nous utilisons des « cookies » pour améliorer ton expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés dans ton navigateur, qui nous aident à reconnaître les utilisateurs qui reviennent et à faciliter l’accès à notre site et son utilisation. Bien que les cookies améliorent les fonctionnalités de notre site, ils ne sont pas essentiels à son utilisation. Cependant, sans eux, tu pourrais passer à côté de fonctionnalités importantes et ton expérience sur le site pourrait être moins efficace ; par exemple, tu pourrais devoir saisir tes identifiants de connexion à chaque fois. Tu peux configurer ton navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter ta capacité à interagir pleinement avec notre site. Nous tenons à te rassurer : nos cookies ne stockent aucune information personnelle identifiable.

Blocage et désactivation des cookies et des technologies similaires

Tu as la possibilité de configurer ton navigateur pour bloquer les cookies et les technologies similaires. Sache toutefois que cela peut affecter le fonctionnement de notre site web et de ceux que tu visites. Le blocage des cookies peut entraîner la perte de fonctionnalités essentielles, rendre ton expérience moins efficace et certains services indisponibles. De plus, la désactivation des cookies ne supprime pas ceux qui existent déjà dans ton navigateur ; tu devras le faire manuellement via les paramètres de ton navigateur. Nous te recommandons de consulter le menu d’aide de ton navigateur pour plus d’informations sur la gestion ou la suppression des cookies.

Liens vers d’autres sites web

Notre politique de confidentialité s’applique exclusivement aux Services fournis par Viutrip. Il est important de noter que les Services peuvent contenir des liens vers des sites web externes, sur lesquels nous n’avons aucun contrôle et dont nous n’assumons aucune responsabilité. Nous ne garantissons pas l’exactitude, la pertinence, la légalité ou la décence du contenu de ces sites externes et n’en assumons aucune responsabilité. Lorsque tu suis un lien et quittes notre site, sache que notre politique de confidentialité ne s’applique plus. Ton interaction avec tout site externe, y compris ceux qui ont un lien sur notre site, est soumise aux politiques de ce site. Sache que ces sites peuvent collecter des informations te concernant et utiliser leurs propres cookies ou d’autres technologies de suivi.

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Si tu as des questions sur cette politique de confidentialité, contacte-nous à support@viutrip.com.