Esta é uma tradução. Em caso de qualquer diferença, prevalece a versão em inglês.

Atualizado em 2026-09-12

O Viutrip ("nós", "nosso" ou "nos") se compromete a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como o Viutrip coleta, usa e divulga as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site, https://viutrip.com, e aos seus subdomínios associados (coletivamente, nosso "Serviço"), junto com o nosso aplicativo, o Viutrip. Ao acessar ou usar o nosso Serviço, você indica que leu, entendeu e aceitou a nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação das suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e nos nossos Termos de Serviço.

Definições e termos-chave

Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Privacidade, sempre que qualquer um destes termos for mencionado, ele é estritamente definido como:

• Cookie: Uma pequena quantidade de dados gerada por um site e salva pelo seu navegador. É usada para identificar o seu navegador, fornecer análises e lembrar informações sobre você, como a sua preferência de idioma ou as suas informações de login.
• Empresa: Quando esta política menciona "Empresa", "nós", "nos" ou "nosso", refere-se à Viutrip S.A.S., responsável pelas suas informações nos termos desta Política de Privacidade.
• Site: O site do Viutrip, que pode ser acessado por este URL: https://viutrip.com
• Plataforma: Site, aplicativo web ou aplicativo móvel do Viutrip voltado ao público.
• Cliente: Refere-se à empresa, organização ou pessoa que se cadastra para usar o Serviço do Viutrip para gerenciar o relacionamento com seus consumidores ou usuários do serviço.
• Dispositivo: Qualquer aparelho conectado à Internet, como um celular, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para visitar o Viutrip e utilizar os serviços.
• Endereço IP: Cada dispositivo conectado à Internet recebe um número conhecido como endereço de Protocolo de Internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Um endereço IP costuma poder ser usado para identificar o local de onde um dispositivo está se conectando à Internet.
• Pessoal: Refere-se às pessoas empregadas pelo Viutrip ou contratadas para prestar um serviço em nome de uma das partes.
• Dados pessoais: Qualquer informação que, direta ou indiretamente, ou em conexão com outras informações, permita a identificação de uma pessoa física.
• Serviço: Refere-se ao serviço prestado pelo Viutrip, conforme descrito nos termos correspondentes (se disponíveis) e nesta plataforma.
• Terceiros: Refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing, e outros que fornecem o nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam interessar a você.
• Você: Uma pessoa ou entidade cadastrada no Viutrip para usar os Serviços.

Privacidade de crianças

No Viutrip, levamos muito a sério a proteção da privacidade dos mais novos. Por isso, não direcionamos os nossos serviços a pessoas com menos de 13 anos. Nos comprometemos a não coletar intencionalmente informações pessoais identificáveis de crianças menores de 13 anos. Caso percebamos que coletamos dados pessoais de um menor de 13 anos sem a devida verificação do consentimento dos pais ou responsáveis, agiremos rapidamente para remover essas informações dos nossos servidores e tomaremos as medidas necessárias para garantir que isso não volte a acontecer.

Informações que coletamos

Coletamos as informações que você nos fornece diretamente, como o seu nome e endereço de e-mail. Também coletamos automaticamente informações como o seu endereço IP, o tipo de dispositivo e a forma como você interage com o nosso serviço.

Para detectar erros e melhorar o aplicativo, registramos como você o usa, incluindo reproduções visuais das telas. Não gravamos senhas.

Como usamos as informações que coletamos?

Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada de uma das seguintes formas:

• Para personalizar a sua experiência (as suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais)
• Para melhorar a nossa plataforma (buscamos continuamente aprimorar o que a nossa plataforma oferece com base nas informações e no feedback que recebemos de você)
• Para melhorar o atendimento ao cliente (as suas informações nos ajudam a responder com mais eficácia às suas solicitações de atendimento e às suas necessidades de suporte)
• Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site

Como usamos a sua localização?

No Viutrip, usamos as informações de localização que você nos permite receber ao ativar os serviços de localização nas configurações do seu dispositivo. Isso inclui dados como a sua localização por GPS e, dependendo do sistema operacional que você usa, outros dados de localização.

Também podemos receber e usar certas informações relacionadas à localização mesmo que os serviços de localização estejam desativados. Isso inclui:

• Endereços IP: Usamos endereços IP para estimar a sua localização geral. Se necessário, podemos usar endereços IP para estimar a sua localização específica a fim de proteger a sua segurança ou a de outras pessoas.
• A sua atividade no Viutrip: Como registros de visitas a destinos turísticos e participação em desafios.
• Informações fornecidas diretamente: Como quando você informa a sua cidade atual no seu perfil.

Usamos informações relacionadas à localização para melhorar a sua experiência no Viutrip, sugerindo os melhores destinos turísticos perto da sua localização atual na nossa página "Explorar". Essas recomendações foram pensadas para ajudar você a descobrir novos lugares que possam interessar durante a sua jornada como viajante.

Quando e como o Viutrip usa informações de usuários finais provenientes de terceiros?

No Viutrip, coletamos dados de usuários finais que são essenciais para fornecer e melhorar os nossos serviços. Essa coleta é feita com o objetivo de enriquecer a experiência dos nossos clientes e garantir o funcionamento ideal dos nossos recursos.

Além disso, os usuários finais podem optar por nos fornecer informações que compartilharam em sites de redes sociais. Nesses casos, com o consentimento deles, podemos acessar as informações disponíveis publicamente nessas plataformas. A quantidade e o tipo de informação coletada dependerão das configurações de privacidade que o usuário definiu nas suas contas de redes sociais. Incentivamos os usuários a revisar e ajustar as suas preferências de privacidade nessas plataformas para controlar as informações compartilhadas com serviços como o Viutrip.

Compartilhamos as informações que coletamos com terceiros?

No Viutrip, valorizamos profundamente a privacidade dos nossos usuários e entendemos a importância de oferecer publicidade relevante e personalizada. Por isso, compartilhamos certas informações não pessoais e agregadas com terceiros, incluindo anunciantes e redes de publicidade. Essas informações podem incluir dados demográficos gerais, interesses relacionados a turismo e padrões de uso do aplicativo. Nosso objetivo é permitir que os anunciantes apresentem produtos e serviços que possam ser interessantes e valiosos para os nossos usuários enquanto eles exploram novos destinos e registram as suas aventuras. No Viutrip, sabemos que cada desafio concluído e cada destino registrado é uma peça fundamental na jornada de vida dos nossos usuários. Por isso, nos esforçamos para oferecer publicidade que não seja apenas relevante, mas que também enriqueça a experiência dos nossos viajantes, oferecendo opções e recursos alinhados às suas paixões e aos seus momentos mais significativos. É importante destacar que não compartilhamos informações de identificação pessoal, como nomes ou endereços de e-mail, sem o seu consentimento explícito. Além disso, oferecemos aos nossos usuários a opção de controlar e limitar o tipo de informação que é compartilhada e a publicidade que recebem, garantindo assim um equilíbrio entre a personalização da experiência e a proteção da sua privacidade.

Serviços de terceiros

No Viutrip, podemos incluir ou facilitar o acesso a conteúdos, dados, informações, aplicativos e serviços oferecidos por terceiros, bem como links para sites ou serviços de terceiros. Esses Serviços de Terceiros podem enriquecer a sua experiência e oferecer valor adicional.

É importante que você entenda que o Viutrip não controla os Serviços de Terceiros e, portanto, não pode garantir a sua qualidade, segurança, funcionalidade, legalidade ou adequação às suas necessidades. Não somos responsáveis pela precisão, integridade, atualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, adequação ou qualidade de qualquer conteúdo ou serviço fornecido por terceiros. O Viutrip não assume nenhuma responsabilidade legal ou de outra natureza em relação aos Serviços de Terceiros.

A inclusão de Serviços de Terceiros no Viutrip é feita apenas para a sua conveniência. O acesso e o uso desses serviços são por sua conta e risco e estão sujeitos aos termos e condições definidos pelos provedores terceiros. Recomendamos que você leia e entenda essas condições antes de usar os Serviços de Terceiros.

Prestadores de serviços

Usamos prestadores de serviços de análise, monitoramento de erros e infraestrutura que processam informações em nosso nome para operar e melhorar o Viutrip. Esses prestadores podem estar localizados fora do seu país de residência e são obrigados a proteger as suas informações com um nível de proteção igual ou superior ao descrito nesta Política de Privacidade.

Como usamos o seu endereço de e-mail?

Ao selecionar a opção de receber publicidade e clicar em "aceitar", você nos autoriza a enviar e-mails. Entendemos a importância da sua escolha e respeitamos a sua privacidade, por isso você pode cancelar a inscrição nas nossas listas de e-mail a qualquer momento. Para isso, basta clicar no link de cancelamento incluído em cada um dos nossos e-mails. Nos comprometemos a enviar e-mails apenas a quem deu consentimento explícito, diretamente a nós ou por meio de um terceiro. Somos totalmente contra spam e, por isso, evitamos enviar e-mails comerciais indesejados.

Ao nos fornecer o seu endereço de e-mail, você também concorda que o usemos para segmentar públicos em plataformas como o Facebook, onde exibimos publicidade personalizada para usuários que optaram por receber as nossas comunicações. Os endereços de e-mail obtidos exclusivamente pela nossa página de processamento de pedidos serão usados apenas para enviar informações e atualizações pertinentes ao seu pedido. No entanto, se você nos fornecer o mesmo endereço de e-mail por outros meios, os usos descritos nesta Política serão aplicados.

Lembre-se de que, se quiser deixar de receber e-mails no futuro, cada mensagem inclui instruções detalhadas para cancelar a inscrição no final do e-mail.

Por quanto tempo guardamos as suas informações?

No Viutrip, nos comprometemos a tratar as suas informações com responsabilidade e cuidado. Guardamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para oferecer todos os serviços do Viutrip e para as finalidades descritas na nossa política de privacidade. Isso inclui compartilhar as suas informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, sempre sob os mesmos padrões de segurança e confidencialidade.

Quando as suas informações não forem mais necessárias para fins do serviço ou para cumprir as nossas obrigações legais e regulatórias, vamos excluí-las com segurança dos nossos sistemas ou torná-las anônimas. Isso significa que tomaremos as medidas adequadas para modificar os seus dados pessoais de forma que você não possa ser identificado por meio deles, garantindo assim a sua privacidade e segurança.

Como protegemos as suas informações?

No Viutrip, a segurança das suas informações pessoais é uma prioridade absoluta. Implementamos um conjunto robusto de medidas de segurança, alinhadas às práticas usadas por empresas líderes do setor de tecnologia, para proteger os seus dados contra acesso não autorizado ou qualquer forma de violação. Quando você faz um pedido ou acessa as suas informações pessoais, usamos um servidor seguro. Todas as informações sensíveis ou de crédito que você fornece são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer (SSL), uma das formas mais seguras de transmissão de dados online.

Além disso, aplicamos medidas de segurança adicionais, como criptografia avançada, firewalls e protocolos de segurança da informação, para proteger contra a perda, o uso indevido e a alteração das suas informações sob o nosso controle. Apesar dessas medidas, como acontece com todas as plataformas digitais, não podemos garantir a segurança absoluta das informações. No entanto, nos comprometemos a responder de forma rápida e responsável na improvável hipótese de uma violação de segurança, e a trabalhar continuamente para atualizar e melhorar as nossas práticas de segurança, a fim de proteger as informações que você confia a nós.

Venda do negócio

No contexto de uma venda, fusão, reestruturação ou qualquer outra forma de transferência dos nossos ativos, nos reservamos o direito de transferir as suas informações pessoais e outros dados coletados pelo Viutrip a terceiros. Essa transferência se aplicaria à totalidade ou a uma parte substancial dos nossos ativos, incluindo aqueles relacionados especificamente ao serviço do Viutrip. Em situações de encerramento das atividades, falência, reorganização ou processos legais semelhantes, essa transferência de informações também poderá ocorrer. É essencial destacar que, nessas circunstâncias, exigiremos que o terceiro que receber as suas informações se comprometa a respeitar e cumprir os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Afiliadas

Podemos compartilhar as suas informações pessoais e outros dados relevantes com as nossas entidades afiliadas. Para os fins desta Política de Privacidade, uma "Afiliada Corporativa" é qualquer entidade ou pessoa que, direta ou indiretamente, exerça controle, seja controlada por ou esteja sob controle comum com o Viutrip, seja por participação societária ou por qualquer outro vínculo. Queremos garantir que qualquer informação sobre você que seja compartilhada com as nossas afiliadas corporativas será tratada por elas sob os mesmos padrões de proteção e confidencialidade que aplicamos, de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Alterações na nossa Política de Privacidade

No Viutrip, nos comprometemos com a melhoria contínua dos nossos serviços e políticas para oferecer a melhor experiência aos nossos usuários. Isso pode exigir, de tempos em tempos, alterações na nossa Política de Privacidade. Vamos garantir que qualquer alteração reflita com precisão as nossas práticas e o serviço que oferecemos. Quando for necessário atualizar a nossa política, nos comprometemos a avisar você com antecedência, por meio do nosso serviço ou de outros meios de comunicação, antes que essas alterações entrem em vigor. Isso dará a você a oportunidade de revisar as alterações antes que sejam aplicadas.

O seu uso continuado do nosso serviço após a entrada em vigor dessas alterações implica a sua aceitação da Política de Privacidade atualizada. Entendemos que você pode não concordar com essas alterações e, se for o caso, você é livre para encerrar a sua conta no Viutrip. No entanto, se optar por continuar usando os nossos serviços, estará sujeito à nova Política de Privacidade.

O seu consentimento

Atualizamos a nossa Política de Privacidade para oferecer total transparência sobre o que é definido quando você visita o nosso site e como isso é usado. Ao usar a nossa plataforma, criar uma conta ou fazer uma compra, você aceita a nossa Política de Privacidade e concorda com os seus termos.

Os seus direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou limitar o uso das suas informações pessoais. Em algumas jurisdições, você também tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações. Para exercer esses direitos, retirar o seu consentimento ou solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail support@viutrip.com.

Cookies

No Viutrip, usamos "cookies" para melhorar a sua experiência no nosso site. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu navegador que nos ajudam a reconhecer usuários recorrentes e facilitam o acesso e o uso do nosso site. Embora os cookies melhorem a funcionalidade do nosso site, eles não são essenciais para o seu uso. No entanto, sem eles, você pode perder funcionalidades importantes e a sua experiência no site pode ser menos eficiente; por exemplo, talvez você precise informar as suas credenciais de login a cada vez. Você pode configurar o seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode limitar a sua capacidade de interagir plenamente com o nosso site. Queremos garantir que os nossos cookies não armazenam informações pessoais identificáveis.

Bloqueio e desativação de cookies e tecnologias semelhantes

Você pode configurar o seu navegador para bloquear cookies e tecnologias semelhantes. No entanto, saiba que isso pode afetar o funcionamento do nosso site e de outros que você visita. Bloquear cookies pode resultar na perda de funcionalidades essenciais, tornando a sua experiência menos eficiente e deixando certos serviços indisponíveis. Além disso, desativar cookies não remove os que já existem no seu navegador; isso precisará ser feito manualmente por meio das configurações do navegador. Recomendamos consultar o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações sobre como gerenciar ou excluir cookies.

Links para outros sites

A nossa Política de Privacidade se aplica exclusivamente aos Serviços prestados pelo Viutrip. É importante observar que os Serviços podem incluir links para sites externos, sobre os quais não temos controle e pelos quais não assumimos nenhuma responsabilidade. Não garantimos nem assumimos responsabilidade pela precisão, relevância, legalidade ou adequação do material contido nesses sites externos. Ao seguir um link e sair do nosso site, saiba que a nossa Política de Privacidade deixa de ser aplicável. A sua interação com qualquer site externo, incluindo aqueles que têm um link no nosso site, está sujeita às políticas desse site. Lembre-se de que esses sites podem coletar informações sobre você e usar os próprios cookies ou outras tecnologias de rastreamento.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail support@viutrip.com.